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Experiencia del usuario:

¿Cómo la atención al cliente te ayuda a mejorarla?

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Nuevos paradigmas de atención al cliente: ¿cómo optimizan la experiencia?

El 70% de la experiencia de compra se basa en cómo los clientes son tratados, convirtiéndose en un factor más importante que la calidad e, incluso, el precio.

En este ebook abordamos las prácticas que permiten darle voz al público y garantizar la satisfacción de los usuarios en todos los puntos de interacción, así como los beneficios comerciales de optimizar esta área clave para toda empresa en el competitivo mercado actual.

First Call Resolution, tecnologías operativas de punta, medición y evaluación...al ingresar explorarás a profundidad diferentes aspectos claves para la atención y experiencia. ¡Te invitamos a llenar el formulario para obtener el ebook de forma gratuita!

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